Info für Jahreskartenbesitzer*innen

Wir informieren darüber, wie Sie während der Schließzeit hinsichtlich Ihrer Jahreskarte weiter verfahren können

Liebe Jahreskarteninhaber*innen,

selbstverständlich gilt unsere volle Aufmerksamkeit in diesen Tagen dem Gesundheitszustand unserer vielen gefiederten Schützlinge. So haben wir umfangreiche Maßnahmen eingeleitet und führen regelmäßige Testungen durch, um eine weitere Ausbreitung der Vogelgrippe zu vermeiden. Die Situation ist für alle Beteiligten zudem emotional äußerst herausfordernd, da es letztlich um das Überleben unserer Vögel geht. Alle Neuigkeiten zu der aktuellen Situation finden Sie stets hier: https://www.zoo-berlin.de/de/aktuelles/alle-news

Dennoch arbeiten wir natürlich parallel an einer Lösung für unsere vielen treuen Jahreskarteninhaber*innen, die den Zoo derzeit nicht besuchen können. An dieser Stelle möchten wir uns zunächst für Ihr Verständnis und Ihre Geduld bedanken. Im Folgenden finden Sie nun die möglichen Optionen, wie wir hinsichtlich Ihrer Jahreskarte weiter verfahren können: 

 

Option 1: Unterstützung des Zoos

Die unvorhergesehene Schließung trifft uns nach den schwierigen Pandemiejahren sowie der Problematik um die explosionsartige Erhöhung der Energiekosten natürlich auch finanziell in erheblichem Ausmaß. Umso mehr sind wir auf Unterstützungen jeglicher Art angewiesen. Schließlich möchten wir auch künftig bei der Modernisierung und Weiterentwicklung unsere Tierhaltung keine Abstriche machen müssen. Wir müssen und möchten Ihnen daher die Möglichkeit anbieten, uns im Rahmen Ihrer Jahreskarten im vollen Maße zu unterstützen und auf eine Kompensation zu verzichten. Sollten Sie sich für diese Option entscheiden, möchten wir Ihnen schon jetzt von Herzen danken!

 

Option 2: Nutzung im Tierpark

Alternativ würden wir Ihnen gerne anbieten, Ihre Jahreskarte während der Schließzeit des Zoos im Tierpark Berlin zu nutzen. Der Tierpark hat regulär geöffnet – weitere Infos finden Sie hier: www.tierpark-berlin.de

 

Option 3: Verlängerung der Gültigkeit

Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, die Gültigkeit Ihrer Jahreskarte um die Schließzeit des Zoos zu verlängern (bei Kombi-Jahreskarten anteilig). Sollten Sie diese Option wählen, kommen wir zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal mit allen Details auf Sie zu.

 

Bitte wählen Sie eine der genannten Optionen aus und teilen Sie uns diese zusammen mit Ihrer aufgedruckten Jahreskartennummer bis spätestens zum Ende der Schließzeit des Zoos an ticket@zoo-berlin.de mit. Bitte beachten Sie dabei, dass ein Widerruf Ihrer mitgeteilten Entscheidung leider nicht möglich ist. Achtung: Sofern Sie sich für Option 3 entschieden haben und anschließend doch das Angebot der Tierpark-Besuche (Option 2) in Anspruch nehmen, erlischt Ihr Anspruch auf eine Gültigkeitsverlängerung unmittelbar. Bei Familienjahreskarten gilt dies auch, wenn nur einzelne Familienmitglieder das Tierpark-Angebot wahrnehmen.

Öffnungszeiten

Heute, 29. März
9:00 - 18:30 Uhr
Letzter Einlass: 17:00 Uhr
Öffnungszeiten

Fütterungen & Trainings

  • Orang-Utans/Bonobos 13:30 Uhr
  • Schimpansen 13:30 Uhr
Alle Fütterungen

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