Nachhaltig, unkompliziert und mit zusätzlicher Option für einen schnellen Zugang

Für Zoo und Aquarium Berlin wird eine neue Generation der Jahreskarte eingeführt. Die neue Jahreskarte kommt ohne aufgedrucktes Foto aus – das macht sie nachhaltiger und zugleich unkomplizierter. Ein Kartenfoto muss künftig nicht mehr aktualisiert werden. Die aktuellen Jahreskarten sind ab dem 2. November gegen Karten der neuen Generation an der Jahreskartenkasse umtauschbar. Mit der erworbenen Jahreskarte fließen 2,50 € direkt in das Artenschutzprogramm der Zoologischen Gärten Berlin. Die Jahreskarte bleibt personenbezogen und nicht übertragbar.

Zusätzlich bieten wir Jahreskarteninhaber*innen mit Karten der neuen Generation einen schnellen und unkomplizierten Zugang mit automatischer Gesichtserkennung an.

Umtausch der bisherigen Jahreskarte

Alle bisherigen Jahreskarten werden bis zum 30. Juni 2027 kostenlos gegen eine neue Jahreskarte ausgetauscht. Bis dahin können Sie Ihre bisherige Jahreskarte weiterhin wie gewohnt nutzen. Den kostenlosen Umtausch können Sie an den Jahreskartenkassen am Löwentor und im Zeitraum 02.11.26 bis 30.06.2027 zusätzlich am Elefantentor vornehmen. Dort erhalten Sie Ihre neue Jahreskarte ohne aufgedrucktes Foto.

Bei einem Umtausch bis zum 15. Februar 2027 erhalten Sie als Dankeschön eine Zoo-Freikarte für einen gemeinsamen Besuch mit Familie oder Freunden.

Optionaler schneller Zugang

An ausgewählten Drehkreuzen steht Jahreskarteninhaber*innen zusätzlich eine automatische Gesichtserkennung zur Verfügung. Für den schnellen und unkomplizierten Zugang erteilen Sie zunächst an der Jahreskartenkasse Ihre Einwilligung. Anschließend wird an einem entsprechend gekennzeichneten Drehkreuz einmalig ein verschlüsseltes Muster für die Gesichtserkennung erstellt.

Bei späteren Besuchen wird Ihr Gesicht am Drehkreuz kurz erfasst und mit dem zu Ihrer Jahreskartennummer gespeicherten Muster abgeglichen. Stimmen die Daten überein, können Sie das Drehkreuz direkt passieren. Ein zusätzlicher Abgleich mit einem Lichtbilddokument ist dann nicht erforderlich. Die automatische Gesichtserkennung ist optional und steht an ausgewählten Drehkreuzen am Löwentor, Elefantentor und am Eingang des Aquariums zur Verfügung.

Zugang ohne Gesichtserkennung

Die neue Jahreskarte kann auch ohne automatische Gesichtserkennung genutzt werden. In diesem Fall erfolgt der Einlass mit Ihrer Jahreskarte und einem gültigen Lichtbilddokument. Auch bei einer technischen Störung oder wenn die automatische Gesichtserkennung einmal nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, ist der Zugang mit Jahreskarte und gültigem Lichtbilddokument möglich.Bei Kindern ist ein gültiges Lichtbilddokument oder ein Nachweis der Familienzugehörigkeit erforderlich, z. B. durch eine Geburtsurkunde, einen Kinder-Personalausweis oder einen Kindergeldnachweis.

Datenschutz auf einen Blick

Für die automatische Gesichtserkennung wird kein Foto Ihres Gesichts gespeichert. Stattdessen wird ein verschlüsseltes Muster Ihres Gesichts erstellt und gespeichert – ähnlich wie bei der Gesichtserkennung, die viele Menschen von ihrem Smartphone kennen. Das verschlüsselte Muster kann nicht wieder in ein Foto Ihres Gesichts umgewandelt werden.

Das individuelle Muster wird Ihrer Jahreskartennummer zugeordnet. Weitere personenbezogene Daten wie Name oder Adresse werden getrennt davon im Kassensystem gespeichert. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und ausschließlich für die automatische Gesichtserkennung beim Zugang verwendet.

Die automatische Gesichtserkennung wird ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung genutzt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. In diesem Fall wird das gespeicherte Muster gelöscht. Es wird außerdem automatisch gelöscht, sobald die Gültigkeit Ihrer Jahreskarte endet.

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